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售后服務(wù)

紐威石油設(shè)備提供的一切服務(wù)都是為了客戶創(chuàng)造更多的價值。及時、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)是紐威售后服務(wù)的特點。紐威石油設(shè)備能夠時間內(nèi)為您提供全套項目需求的技術(shù) 資料，圖紙及產(chǎn)品說明書，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)檢驗控制計劃等。專業(yè)質(zhì)量控制人員為您售后產(chǎn)品提供詳細(xì)的質(zhì)量跟蹤。專業(yè)的客服和技術(shù)人員提供現(xiàn)場開箱驗貨，安裝指導(dǎo)，調(diào)試及技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。紐威石油設(shè)備珍惜與客戶的每一次交流，全套的工業(yè)閥門解決方案和完善的售后服務(wù)能夠幫助您隨時應(yīng)對挑戰(zhàn)。

服務(wù)能力

NEWAY擁有一支高素質(zhì)的閥門維護(hù)和咨詢隊伍，專業(yè)定位高、裝備水平優(yōu)；質(zhì)量體系完整、運(yùn)行有效、團(tuán)隊合作；面向國內(nèi)外廣大的客戶提供“及時、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)”服務(wù)，我們的服務(wù)能力及范圍包括：

故障分析與排除

01. 對造成閥門故障潛在原因的系統(tǒng)分析；
02. 綜合判定故障閥門在排除過程風(fēng)險中的分險評估。

產(chǎn)品維修、維護(hù)

01. 提供配件、設(shè)備和維修方案；
02. 在線或離線維護(hù)和維修；
03. 專業(yè)制定維護(hù)建議和方案；
04. 對客戶現(xiàn)場維護(hù)或保養(yǎng)后的閥門建立長期檔案鏈接、同期建立定期回訪機(jī)制。

現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)

01. 閥門及井口運(yùn)行相關(guān)專業(yè)技術(shù)的咨詢；
02. 關(guān)于閥門的選型建議和專業(yè)設(shè)計替換方案；
03. 提供專業(yè)設(shè)備，幫助排除影響閥門運(yùn)行的相關(guān)因素。

產(chǎn)品使用與保養(yǎng)培訓(xùn)

01. 提供專業(yè)的培訓(xùn)課件；
02. 故障排除的實際操作演練；
03. 為客戶制定特定需求的個性方案，滿足特定介質(zhì)、流速、流量、檢驗、檢測、維護(hù)周期等的保養(yǎng)建議。

服務(wù)承諾

01. 專業(yè)與真誠地對待每一個員工，使他們成為本行業(yè)的專業(yè)人士；
02. 用專業(yè)與成熟的隊伍為客戶提供超一流的服務(wù)；
03. 誠實服務(wù)、信守承諾，與客戶建立長期的合作伙伴關(guān)系。

客戶反饋

歡迎紐威的用戶對我公司產(chǎn)品提出產(chǎn)品與服務(wù)提出改進(jìn)建議，我們確保在接到用戶提出反饋的24小時內(nèi)作出處理意見。如您需要現(xiàn)場服務(wù)支持，我們將保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到問題不解決服務(wù)人員不撤離。